Задача
Заказчик — организатор крупного фестиваля с десятком интерактивных зон от разных партнёров на одной площадке. По аналитике предыдущих лет 35–40% гостей не доходили до части активностей, призовая механика «соберите все печати» работала только у самых упорных, а партнёры с дальних зон жаловались на низкий трафик. Бумажные карты и навигаторы на стендах задачу не решали — гости их теряли или не читали.
- показать гостю все доступные активности и их расположение
- визуализировать прогресс прохождения и условие приза
- равномерно распределить поток по зонам разных партнёров
- обойтись без установки приложений — точка входа QR-код
- работать на 5–7 тысяч уникальных гостей за день
Ограничения: сжатый срок до старта фестиваля, единая интеграция со всеми зонами партнёров (у каждой свой формат подтверждения активности), необходимость работать на любом смартфоне без установки. Из-за прежней навигации часть гостей хаотично перемещалась по площадке, пропускала активности, не доходила до финальной механики с призом — а отдельные зоны получали меньше внимания, чем закладывал бюджет партнёра.
Решение
Разработали PWA-совместимое веб-приложение, которое открывается по QR-коду в браузере телефона — без установки. Каждая зона мероприятия получает свою точку на карте с фото-превью и описанием; система отслеживает прогресс гостя и визуально отмечает пройденные активности. На фестивале с десятком партнёрских зон 80% гостей воспользовались картой, 68% прошли все активности, а посещаемость наименее популярных зон выросла на 35%.
Результат
- 80%гостей воспользовались картой
- 68%гостей прошли все активности
- +35%рост посещаемости наименее популярных зон
- 6-9 минсреднее время взаимодействия с картой